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51talk、VIPKID谁能脱颖而出?

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简单探讨一下新东方、学而思、51talk、VIPKID等教育公司成长的大逻辑。成功的细节也重要,但没有大方向大逻辑重要。

新东方为什么成功?起步早,早期老师教学优秀且风趣。主攻出国英语考试,品牌出来以后扩展到各类英语培训,之后再到其他学科,横向扩品类。

学而思为什么成功?专注理科,以培优为主。差生看好学生都去学而思了,并且成绩越来越nb,当然差生之后也就过去了。学而思现在也扩展到了语文、英语。

为什么新东方没能阻止学而思的壮大?

一是新东方最开始的精力没在理科这块,导致学而思迅速积累了一批核心用户群,形成了口碑。口碑这个东西在家长中是非常可怕的,一旦形成了口碑,会以光速在家长群中传播。二是新东方时间长了管理上存在一些问题,内耗严重。这也可以理解,毕竟新东方这么多年了,肯定有一些老同志在位置上不动,每天光想着怎么保住位置了。老俞估计没有任正非的勇气,清理34岁以下员工吧?而学而思有一定的后发优势,对地方学校管控能力很强,估计在管理上也吸取了一些新东方前期的教训。

还有没有其他比较成功的教育机构?当然有。很多人包括黄佳佳黄老板今天在雪球大会上说线下1v1规模不经济,不赚钱,而线上1v1不一样。其实不是这样。大家可能只盯着学大、龙文这样的,不知道北京有京翰,上海有精锐,深圳有邦德。学大连年亏损那是因为管理太差了,过分营销导向,教学质量难以保证。没有口碑、没有用户留存率,那怎么赚钱?而精锐这种管理不错的1v1公司是非常赚钱的,甩出现在不赚钱的几条街,顺利的话明年估计可以上市了。

所以什么样的教育企业会成功?归根结底还是重视教学质量的公司。孩子的成长只有一次机会,哪个家长愿意拿孩子当试验品呢?教学质量优秀,形成了口碑,营销成本一下就下来了,家长负责免费传播,续班率立马上去,老客带新客。那能不赚钱么?

怎么样保证教学质量?

这就要靠管理了。需要(1)优秀的课程研发团队(覆盖需要教授的知识点、寓教于乐,保证教学质量)、(2)尽量标准化的教学流程(做到整体高水平教学,同时尽量降低名师对公司整体的影响)、(3)强大的后台数据支持(能够收集不同学生在学生过程中不同的问题,针对每个学生制定具体的提高计划,当然现在可能还做不到,是未来在线教育的发展方向)、(4)重视每一个学生的课程体验(教学本质也是服务业)。这四点都是说起来容易做起来难。

那么根据上面这个逻辑来看在线教育,51talk、VIPKID、VIPABC谁有可能脱颖而出呢?

最近大家讨论比较多的51talk,未来也许可以成功,但至少目前是处于劣势的。

第一、VIPKID主打美国老师,人家是在资本主义环境里长大,自带人人平等理念,上课气氛活跃,有很多肢体语言带动孩子学习。而51talk是菲律宾老师,上课比较死板,在带动孩子方面要略差一下。同样的课程美国老师确实比其他国家的上的好,这一点只要去线下听听英孚的课就能体会出来了。所以在教学水平这方面,家长包括孩子的印象一定是VIPKID的好。当然,51talk现在也在布局美国老师了。 

第二,51talk原来是做成人英语的,一旦品牌给人形成印象以后,再想扭转不是不可能,但要花一定的力气。成人英语和K12英语的本质区别在于,成人都是相对独立的个体,没有传播效应。而孩子上课是家长付钱的,家长自带传播光环,一旦形成口碑营销成本可以下降的很快。这也是为什么长期来看成人英语很难赚钱,而K12英语相对容易赚钱的原因。 

第三,教育这个市场很大,51talk凭借菲律宾老师低价也肯定会吸引一部分市场。但就像原来大家穷,很多人上不起新东方,就去别的机构上上,满足基本要求。后来大家有钱了,都觉得新东方老师好,就都去新东方上了。从高端人群往低端人群做远远比从低端往高端容易,而且钱赚的爽,利润率高。

第四,从投资方看,Kobe的基金投资了VIPKID,那么有可能会给它带来很多美国的合作资源。这点也是比较重要的,带来的品牌效应就不说了。

所以这样看,51talk的路还很长,VIPKID目前估值贵也是有一定道理的。

除了在线英语,在线数学、语文等等有没有可能出新的公司?我觉得机会比较小。因为英语是需要找外教的,而在线英语公司在这方面比较有优势。但数学、语文不一样,教育资源都在传统的培训公司手中,只要新东方、学而思把自己的网校做好,其他公司机会是不大的。

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